Sri Lankan Airlines වෙතින් 'යානා' නමින් AI යෙදවුමක්...

SriLankan Airlines විසින් පාරිභෝගික සහාය වැඩි දියුණු කිරීමට සහ ගුවන් සේවය සමඟ මගීන් අන්තර් ක්‍රියා කරන ආකාරය පරිවර්තනය කිරීමට නිර්මාණය කර ඇති ‘යානා’ නමින් ක්‍රීඩාව වෙනස් කරන කෘතිම බුද්ධි (AI) චැට්බෝට් එකක් හඳුන්වා දී ඇත. උසස් AI සහ ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් (NLP) තාක්ෂණයන් උපයෝගී කරගනිමින්, Yaana විසින් පුළුල් පරාසයක මගී විමසීම් කාර්යක්ෂමව හසුරුවයි. CodeGen International (Pvt) Ltd. සමඟ සහයෝගීව සංවර්ධනය කරන ලද Yaana දැන් ශ්‍රී ලංකන් ගුවන් සමාගමේ ආයතනික වෙබ් අඩවියේ සජීවීව පවතී.

ගුවන් ගමන් කඩාකප්පල් කිරීම් වලදී චැට්බෝට්ගේ හැකියාවන් විශේෂයෙන් වටිනා වනු ඇත, මගීන්ට ඉක්මනින් විකල්ප ගමන් විකල්ප සොයා ගැනීමට උපකාර කරයි. Yaana හි බහුභාෂා ක්‍රියාකාරීත්වය ශ්‍රී ලංකන් ගුවන් සමාගමේ ගෝලීය පාරිභෝගික පදනම වෙත ප්‍රවේශ විය හැක.

SriLankan Airlines හි තොරතුරු තාක්ෂණ සමූහ ප්‍රධානී චාමර පෙරේරා මහතා, නව පද්ධතිය පිළිබඳ තොරතුරු බෙදාහදා ගනිමින්, “Yaana විශේෂාංගී වන්නේ GPT-4 තාක්‍ෂණයෙන් බල ගැන්වෙන generative AI virtual Assistant, උසස් නැවත ලබාගැනීමේ හැකියාවන්ගෙන් සමන්විතය. එය විශ්වාසදායක, ගැලපෙන තොරතුරු ලබා දීම සඳහා ප්‍රතිපත්ති ලේඛන සහ ගුවන් ගමන් කාලසටහන් ඇතුළු තත්‍ය කාලීන දත්ත හරස් යොමු කිරීම මගින් වේගවත්, නිවැරදි සහ සන්දර්භීය වශයෙන් අදාළ ප්‍රතිචාර සහතික කරයි.

ලෝක ව්‍යාප්ත විකුණුම් සහ බෙදාහැරීම් ප්‍රධානී දිමුතු තෙන්නකෝන්, Yaana හි කාර්යක්‍ෂමතාවය ඉස්මතු කරමින් කියා සිටියේ, "යානා දියත් කළ දා සිට විමසීම් 12,000 කට ආසන්න ප්‍රමාණයක් හසුරුවා ඇති අතර ඒවායින් 88% ක් ස්වයංක්‍රීයව විසඳා ඇත. පරිමාණය සමඟ, එය වත්මන් පරිමාව මෙන් පස් ගුණයක් කළමනාකරණය කිරීමට අපි බලාපොරොත්තු වෙමු. 24/7 සහය, තත්‍ය කාලීන බාධා කිරීම් යාවත්කාලීන කිරීම්, විධිමත් වෙන් කිරීම් සහය සහ සංකීර්ණ විමසුම් සඳහා පුද්ගලාරෝපිත ප්‍රතිචාර පිරිනමමින් Yaana පාරිභෝගික සේවය විශාල ලෙස වැඩිදියුණු කිරීමට සූදානම් වේ.